Referencia

Cómo cuidamos su información personal

En 99mar tratamos sus datos con claridad: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasCasino en vivo y tragamonedas
99mar Cómo cuidamos su información personal
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos consultas de privacidad en español, directamente al asunto que nos plantee.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en 99mar. Un agente en español atiende sus consultas sobre datos personales y acceso a la cuenta.
Correo de privacidad Escriba a privacidad@99mar con el asunto 'Datos personales'. Incluya su número de cuenta para una atención más ágil.
Formulario web En la sección Ayuda de su cuenta encontrará el formulario de solicitudes de privacidad. Puede usarlo desde el celular o la computadora.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en cada conexión, verificamos su identidad antes de procesar retiros y limitamos el acceso interno a sus datos al personal que lo necesita para operar el servicio.

Cifrado en cada sesión

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de cuenta y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo no viajan en texto abierto.

Verificación antes del retiro

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, confirmamos su identidad con el documento registrado. Este paso protege su saldo de accesos no autorizados.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según lo exija la normativa peruana. Al cerrar la cuenta puede pedir la eliminación; la procesamos en los plazos que la ley establece.

Solicitud de acceso o corrección

Tiene derecho a consultar qué datos tenemos suyos, corregir información incorrecta o pedir su eliminación. Gestione estas solicitudes escribiendo a privacidad@99mar o usando el formulario en su cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad en 99mar

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

Recopilamos su nombre, correo, número de celular y documento de identidad. Esta información se usa para operar su cuenta y verificar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

No compartimos su información con terceros fuera de la operación del servicio. Los proveedores de pagos como Yape, Plin y PagoEfectivo reciben solo los datos necesarios para confirmar cada transacción.

Escriba a privacidad@99mar o use el formulario en la sección Ayuda de su cuenta. Procesamos la solicitud según los plazos que establece la normativa vigente en Perú.

Sí. Envíe una solicitud de acceso a privacidad@99mar indicando su número de cuenta. Le informaremos qué datos están registrados y cómo se usan.

Los datos de cada movimiento quedan en su historial de cuenta para verificación y soporte. No almacenamos credenciales de su billetera digital; cada operación se confirma directamente con el proveedor.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad del servicio en su zona, consulte con nuestro soporte en español
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.